Marketing e vendas

Email marketing para eventos: como usar o Mailchimp?

Já imaginou continuar em contato com seus participantes mesmo depois do final do evento?

Atualmente, o e-mail marketing é uma das melhores estratégias de comunicação para isso. E pode até ser de graça!

 

Mas você não vai enviar manualmente 3 emails por semana para mais de 1.000 participantes, não é? Só de pensar na ideia, bate um desespero! Afinal, o trabalho é enorme, repetitivo e ainda corre o risco de cair no spam.

Por isso, contratar um serviço de disparo automático de emails, como o MailChimp, se torna imprescindível para quem deseja otimizar o trabalho. Conheça uma das suas opções:

O que é o Mailchimp? Ferramenta de e-mail marketing para eventos

O MailChimp é uma das empresas que oferece o serviço de e-mail marketing.

Com configuração simples e fácil de usar, a plataforma já disponibiliza templates prontos de email para facilitar a vida do organizador!

O plano gratuito deles permite que você envie 1.000 e-mails por mês e cadastre até 500 contatos. Por isso, é ideal para eventos de pequeno a médio porte.

Even3 + MailChimp

Se você já usa a Even3, sabe que é possível enviar e-mails para os seus participantes direto da plataforma e de graça!

Por lá, você ainda tem mais benefícios do que o MailChimp. Afinal, pode aproveitar a segmentação dos públicos para enviar e-mails específicos somente para participantes, palestrantes, visitantes do site e outras categorias.

Além disso, também pode contar com modelos de e-mails prontos.

Ferramenta de notificar pessoa por e-mail na Even3

Mas, uma vez que o evento acaba, é necessário contar uma plataforma de e-mail marketing para continuar o relacionamento que você já começou.

Isso será importante para transformar seus participantes em clientes, fazer acompanhamentos, aumentar expectativas para próximos eventos e fidelizar pessoas.

Para isso, basta exportar a lista de Pessoas do evento para o Mailchimp e iniciar as comunicações. Eu vou te ensinar a concluir essa etapa, mas primeiro é importante entender como o Mailchimp funciona.

Como criar uma conta no Mailchimp?

É possível criar uma conta gratuitamente no MailChimp.

Primeiramente, acesse o site www.mailchimp.com

Agora, é só seguir o passo a passo no slide abaixo:

  • 1) Crie uma conta gratuita clicando em Cadastre-se.
  • 2) Você será redirecionado a um formulário de inscrição. Na página do formulário, é necessário que você preencha os dados solicitados ou faça login com sua conta do Google.
  • 3) Depois de criar a conta, adicione uma série de dados sobre você e seu evento/empresa.
  • 4) Se não quiser fornecer as informações ou não souber as respostas, você pode pular as perguntas.
  • 5) Ao fim do formulário, desça a página até achar a opção Grátis, que possui uma limitação até 500 contatos, e clique em continuar.
  • 6) Finalmente sua conta está pronta. Agora é só criar a lista de contatos

Por que criar uma lista de contatos no e-mail marketing?

A lista de contatos funciona como uma agenda. Então, ela deve ter os emails e as informações sobre as pessoas que demonstraram interesse pelo seu evento ou que já se inscreveram como participante. 

Além disso, palestrantes e avaliadores também podem estar lá. Mas você vai precisar dividir esses grupos.

Afinal, no e-mail marketing o conteúdo é totalmente personalizado e deve variar conforme o perfil do público a que você se dirige. Por isso, ele precisa ser segmentado.

Em outras palvras, o conteúdo do e-mail marketing para eventos PRECISA ser relevante para quem o recebe. Por isso, a importância de dividir seu público em grupos distintos.

Por exemplo, um palestrante não deve receber o mesmo conteúdo de um participante que se inscreveu para uma mesa-redonda.

Lembra que eu te disse que, na Even3, você já tem essa divisão feita automaticamente? Em ferramentas como o MailChimp, você vai precisar criar esses segmentos.

Eu vou te ensinar a fazer isso! Com uma lista de contatos bem feita, você já vai ter uma poderosa estratégia de comunicação em mãos. 

Como adicionar contatos no MailChimp

Importe a sua lista de Pessoas da Even3

Veja o slide abaixo:

  • 1) Na página do organizador, você tem acesso, do lado esquerdo da tela, ao menu “Pessoas”.
  • 2) Em Pessoas, busque por "Exportar geral". Você vai encontrar a opção no botão de "Ações".
  • 3) Assim, você terá uma planilha em Excel com as informações do segmento escolhido. Essa planilha poderá ser importada, posteriormente, para uma lista no Mailchimp.

Faça upload da sua lista no Mailchimp

Agora que já tem acesso às planilhas, você pode começar a criar as listas do seu evento no Mailchimp.

Basta seguir o passo a passo:

  • 1) Na tela inicial do MailChimp, clique em "Público"
  • 2) Em público, clique para Adicionar Contatos e escolha a opção de "Importar contatos"
  • 3) O Mailchimp oferece a importação de contatos por 3 formas distintas. Nesse caso, vamos escolher a terceira opção (explicação abaixo).

No MailChimp, há três formas de fazer upload de uma lista de contatos. São elas:

  • Integrações com outros aplicativos, como o Salesforce;
  • Por meio de um arquivo csv/txt;
  • copiando e colando os contatos de arquivos xls, como o Excel.

Nesse caso, vamos optar por copiar e colar as informações do Excel.

Mas, caso deseje, você pode salvar sua planilha no formato .csv e apenas fazer o upload na plataforma. Os passos seguintes serão os mesmos:

Configure sua lista de contatos no Mailchimp

Agora preste atenção nesse ponto! Apesar de ser super simples de fazer, talvez as configurações demandem um pouco mais da sua atenção.

  • 1) Selecione todos os contatos clicando na seta que fica entre as linhas e as colunas, conforme indicado pela figura abaixo:
  • 2) Copie os contatos e cole-os no Mailchimp.
  • 3) Organize seus contatos importados. Escolha o público e opte por atualizar contatos existentes para evitar duplicatas
  • 4) O MailChimp transforma todas as colunas da planilha em campos. Verifique se as relações foram feitas corretamente, ajuste ou crie campos novos (explicação abaixo).
  • 5) Escolha o status "Inscrito" e confirme ao MailChimp que seus contatos foram adquiridos com permissão, respeitando a LGPD
  • 6) Pronto! Agora seus contatos já foram importados. Prossiga para criar um segmento.
  • 1) Para começar a criar um segmento, clique em "Público" > "Segmentos"
  • 2) Crie um filtro para o segmento escolhendo uma coluna e o valor que deve conter nela. Por exemplo, para criar um segmento de inscrições não confirmadas, escolha a coluna de "Inscrição" e a informação "Pendente"
  • 3) Verifique se deu tudo certo com o segmento criado e quantos contatos constam nele
  • 4) Nomeie o segmento e salve. Você vai usá-lo na hora de enviar seu e-mail.

Como deu para perceber, há algumas etapas cruciais na configuração da lista de contatos no MailChimp. Vou explicá-las melhor para você:

Correspondência de colunas

Ao transferir uma lista de contatos, as colunas da sua planilha se transformam em campos no MailChimp.

Mas as vezes eles não são identificados automaticamente.

Então, é preciso que você diga a qual campo cada coluna corresponde. Inclusive, é possível criar novos campos.

Contudo, lembre-se de sempre usá-los de forma padronizada. Isso vai ser bem importante em outros momentos.

Por exemplo, na coluna “Nome” o MailChimp vai entender automaticamente que tudo que consta nessa coluna se refere ao nome de alguma pessoa do seu evento.

Assim, você pode automatizar o preenchimento de informações nos e-mails.

Basta colocar uma tag no corpo do e-mail e indicar que a informação dela deve ser preenchida com os dados do campo “Nome”.

Além disso, essas informações também serão cruciais para criar os segmentos da sua lista. Principalmente os dados em “Categoria” e “Inscrição”.

Devo usar etiquetas?

No MailChimp, as etiquetas são usadas para criar categorias de contatos mais específicas. Ou seja, para além daquilo que já está nos campos da sua planilha.

Elas rotulam os contatos e depois podem ser usadas como critérios para criar segmentos.

Por exemplo, você pode criar etiquetas para apresentadores de trabalhos.

Então, depois que subir sua lista de contatos, basta atribuir as etiquetas a essas pessoas.

Essa pode ser uma estratégia interessante para segmentar ainda mais o seu público. Mas as etiquetas vão precisar ser atribuídas individualmente e talvez demande mais trabalho.

Quando usar os segmentos?

Por outro lado, os segmentos agrupam os seus contatos em conjuntos maiores. Então, são bem mais fáceis de serem criados.

Como eu disse, eles podem ser criados a partir de dados de etiquetas. Mas também é possível utilizar os próprios campos da planilha como filtro para a criação de segmentos.

Por exemplo, você pode criar segmentos a partir dos diferentes dados da coluna de “Categoria”. Ou criar um segmento para participantes não inscritos a partir dos dados da categoria “Inscrição”. Pode usar a criatividade!

Qual é a diferença entre etiquetas e segmentos?

  • Etiquetas: Use etiquetas para marcar contatos com informações específicas e criar segmentos a partir delas;
  • Segmentos: Use segmentos para criar campanhas direcionadas para grupos específicos de contatos com base em suas necessidades e interesses.

Como criar um e-mail no MailChimp?

  • 1) Na tela inicial do MailChimp, clique em "Criar" ou "Criar e-mail"
  • 2) Escolha a opção de e-mail comum para criar e-mails para seus contatos (explicação abaixo)
  • 3) Escolha o modelo de e-mail que desejar e edite-o. Nesse caso, utilizamos um modelo pronto gratuito
  • 4) Depois de salvar e sair, você será encaminhado à página de envio. Escolha o segmento criado em "Enviar para", defina título e envie seu e-mail.

Finalmente você pode criar quantos e-mails quiser e usar os templates do MailChimp de graça!

Na hora de criar seu e-mail, você pode se deparar com algumas dúvidas:

E-mail comum, automação ou página de destino?

Em resumo, se você quer enviar uma mensagem para um segmento, é ideal que use o e-mail comum.

As automações são fluxos de e-mail acionados por ações ou eventos específicos dos seus contatos e podem ser cobradas no plano do MailChimp.

Já as páginas de destino, ou landing pages, são páginas da web criadas para coletar informações de contato de novas pessoas para a sua lista.

No plano gratuito do MailChimp, há algumas limitações para páginas de destino e você deve se lembrar que possui limite no número de contatos que pode salvar na plataforma.

Como personalizar e-mails no MailChimp?

A parte de personalização de e-mails do MailChimp é totalmente intuitiva. Por isso, ele é nossa indicação.

Na plataforma, você pode criar modelos do zero ou editar templates prontos e gratuitos. Nesse caso, utilizamos um template pronto que pode ser personalizado com os itens do editor de e-mails.

Então, use sua criatividade! Basta arrastar os itens para a área de edição e colocar a mão na massa.

Use a Even3 durante o evento

Como você percebeu, escolher a plataforma certa para o disparo de e-mails é essencial marketing. Principalmente para diminuir seu trabalho!

Durante um evento, há muitas coisas para prestar atenção: programação, certificados, credenciamento… Aposto que você quer otimizar seu tempo com e-mails e a divulgação do evento!

Então, que tal contar com uma plataforma que centraliza e automatiza tudo para você?

Na Even3, é possível:

  • ✅  Criar o site do evento e personalizá-lo como quiser;
  • ✅  Enviar e-mails sem sair da plataforma;
  • ✅  Criar cupons de descontos, links de afiliados e outras estratégias de marketing;
  • ✅  Gerenciar todas as etapas do seu evento em um só lugar.

Conheça a Even3 e aproveite as possibilidades de e-mail marketing para eventos de sucesso.

Quer saber mais? Clique no banner abaixo e comece a sua jornada com a gente de graça!