Se você organiza eventos, sabe bem como eles são fontes riquíssimas de contatos. Mas você sabe aproveitá-los?
Cada inscrição feita em um evento é algo muito maior do que apenas uma vaga preenchida.
Na verdade, as informações oferecidas livremente pelos participantes são oportunidades de relacionamento e de negócios.
Mas aí vem o grande desafio: como transformar essa lista de inscritos em algo realmente valioso?
É nessa hora que a tecnologia entra em cena! Nesse artigo, eu vou te ensinar a transformar participantes em clientes fiéis com a Even3 e a RD Station. Saiba mais sobre:
De forma direta, o RD Station é hoje uma das ferramentas de marketing digital e CRM mais usadas no Brasil. Mas você sabe o que é CRM?
Na prática, um CRM é um sistema que centraliza todas as informações sobre seus contatos.
Ou seja, é como uma agenda turbinada com dados básicos, como nome e e-mail; além do histórico de interações, interesses e negociações dos clientes.
Ter um CRM vai te ajudar a transformar participantes de eventos em clientes. Isso porque ele ajuda a fechar negócios e vender os produtos para as pessoas certas, da melhor forma possível e no melhor momento.
É justamente isso que o RD Station faz. A tecnologia te ajuda a capturar dados, administrá-los e vendê-los de forma automática.
Basicamente, com o RD Station é possível:
Resumindo: o RD Station funciona como um centro de controle de marketing e vendas.
Então, ele permite que empresas e instituições se comuniquem melhor com seu público, de forma personalizada e eficiente.
Talvez você esteja se perguntando: “Ok, entendi o que é o RD Station. Mas o que isso tem a ver com eventos?”
A resposta é simples: um evento é uma das melhores oportunidades de marketing que você pode ter.
Por exemplo, imagine uma feira de negócios.
Centenas ou até milhares de pessoas se inscrevem, comparecem e interagem com sua marca. Mas nem sempre você vende produtos para todas. E agora?
Os eventos abrem as portas para adquirir contatos de forma orgânica. Você conhece pessoas com interesses específicos, níveis diferentes de conhecimento sobre o seu produto ou serviço e expectativas distintas.
Depois, um CRM, como o RD Station, vai te ajudar a nutrir relacionamento com elas e vender exatamente o que precisam, na hora em que precisam. Isso é o que chamamos de leads e gestão de leads.
Entenda como isso funciona:
Quando alguém se inscreve no seu evento, ele já deu o primeiro passo em direção ao relacionamento com sua marca.
Então, esse contato se torna um lead. Ou seja, alguém que forneceu os dados para você e pode ser nutrido até se transformar em cliente fiel.
-> Veja também: Como conquistar leads para a sua associação profissional?
Agora pense no funil de vendas como um mapa que mostra em que etapa esse lead está.
Um evento pode reunir todos esses perfis em um só lugar. Ou ser voltado apenas para um desses perfis.
Por isso, o segredo é saber identificar cada estágio e trabalhar a comunicação de forma personalizada com o RD Station.
Depois de capturar os leads, é hora de ativar a automação de marketing.
Em vez de gastar horas mandando e-mails manuais, você pode programar mensagens automáticas e segmentadas.
Por exemplo, se você quiser utilizar um evento para vender produtos, você pode criar o seguinte fluxo de e-mails automáticos:
Assim que a pessoa se inscreve, você pode enviar um e-mail de boas-vindas que apresenta sua marca e entrega valor imediato;
Alguns dias antes do evento, envie um e-mail mostrando como sua empresa resolve uma dor real do público;
Depois que o evento termina, é hora de transformar interesse em venda. Envie uma oferta exclusiva para os participantes;
Quem não comprou pode seguir recebendo conteúdos que reforcem sua autoridade e mostrem provas sociais.
Sabe esses e-mails que te mostrei como exemplo?
Esse processo se chama nutrição de leads: oferecer conteúdo e informações relevantes até que a pessoa esteja pronta para comprar seu produto.
Além disso, a nutrição não precisa parar depois da compra. Você pode continuar mantendo relacionamento com seu público para fidelizá-lo ou lançar novos produtos.
-> Saiba mais: como nutrir leads com e-mail marketing
Finalmente, já deu para perceber a diferença que o RD Station pode fazer em eventos, não é?
Mas vou te explicar como funciona na prática em conjunto com uma plataforma de eventos.
A própria ferramenta do RD Station te permite integrar com algumas plataformas, como a Even3.
Em resumo, a Even3 é a plataforma onde você gerencia seu evento. Já o RD Station é onde você gerencia seus contatos e a estratégia de comunicação da sua marca.
Quando eles trabalham juntos, você ganha tempo, organização e resultados muito mais expressivos.
Um dos produtos oferecidos dentro do RD Station é o RD Sales CRM.
Na prática, quando integrado à plataforma da Even3, o que acontece é o seguinte:
Sempre que um participante confirma sua inscrição em um evento ou atividade na Even3, ou quando uma venda é aprovada, essa informação vai direto para o RD Sales CRM.
Ou seja, nada de exportar planilhas e ficar atualizando manualmente.
Exemplo prático: imagine que você organiza uma feira de tecnologia. Um participante confirma a inscrição em uma palestra sobre inteligência artificial. Essa informação já vai automaticamente para o CRM, atualizando o contato da pessoa e mostrando que ela tem interesse específico nesse tema. Isso ajuda sua equipe de vendas a ter conversas muito mais direcionadas depois do evento.
Além do CRM, a integração com o RD Marketing ajuda a criar fluxos automáticos de comunicação.
Assim que a inscrição de um participante é confirmada, ou uma venda é aprovada, os dados vão automaticamente para o RD Marketing.
Lá, você pode configurar campanhas segmentadas, listas personalizadas e até mudar automaticamente o status do lead para “Cliente”.
Exemplo prático: pense em um congresso acadêmico. Assim que o participante confirma a inscrição, ele pode receber automaticamente um fluxo de e-mails ligado à temática do evento e conteúdos de valor que o façam caminhar pelo funil de vendas naturalmente.
Por fim, vale lembrar que o RD Station não é gratuito!
A ferramenta possui diversos planos que devem ser adquiridos por quem tem interesse de integrá-la a uma plataforma de eventos.
Por outro lado, a Even3 é de graça. E não se conecta apenas ao RD Station.
Com a plataforma de eventos da Even3, é possível se conectar a ferramentas como ActiveCampaign, LeadLovers, Ramper, MailChimp e outros.
Além disso, você pode aproveitar outras funcionalidades de marketing gratuitas, como e-mail marketing para participantes, site para evento, formulários de inscrição online e muito mais.
Crie agora o seu evento na Even3 e descubra como utilizá-lo para potencializar os resultados do seu negócio.
