Se você organiza eventos, sabe bem como eles são fontes riquíssimas de contatos. Mas você sabe aproveitá-los?
Cada inscrição feita em um evento é algo muito maior do que apenas uma vaga preenchida.
Na verdade, as informações oferecidas livremente pelos participantes são oportunidades de relacionamento e de negócios.
Mas aí vem o grande desafio: como transformar essa lista de inscritos em algo realmente valioso?
É nessa hora que a tecnologia entra em cena! Nesse artigo, eu vou te ensinar a transformar participantes em clientes fiéis com a Even3 e a RD Station. Saiba mais sobre:
- O que é o RD Station e para que serve?;
- Dicas para unir eventos a uma estratégia de marketing;
- Como usar o RD Station em eventos?
De forma direta, o RD Station é hoje uma das ferramentas de marketing digital e CRM mais usadas no Brasil. Mas você sabe o que é CRM?
Na prática, um CRM é um sistema que centraliza todas as informações sobre seus contatos.
Ou seja, é como uma agenda turbinada com dados básicos, como nome e e-mail; além do histórico de interações, interesses e negociações dos clientes.
Ter um CRM vai te ajudar a transformar participantes de eventos em clientes. Isso porque ele ajuda a fechar negócios e vender os produtos para as pessoas certas, da melhor forma possível e no melhor momento.
É justamente isso que o RD Station faz. A tecnologia te ajuda a capturar dados, administrá-los e vendê-los de forma automática.
Basicamente, com o RD Station é possível:
- Capturar leads através de formulários, landing pages e integrações;
- Nutrir contatos com e-mails automáticos, enviando mensagens segmentadas de acordo com os interesses de cada pessoa;
- Gerenciar o funil de vendas, entendendo em que etapa da jornada cada contato está;
- Analisar resultados com relatórios que mostram o desempenho das campanhas e do processo comercial.
Resumindo: o RD Station funciona como um centro de controle de marketing e vendas.
Então, ele permite que empresas e instituições se comuniquem melhor com seu público, de forma personalizada e eficiente.
Talvez você esteja se perguntando: “Ok, entendi o que é o RD Station. Mas o que isso tem a ver com eventos?”
A resposta é simples: um evento é uma das melhores oportunidades de marketing que você pode ter.
Por exemplo, imagine uma feira de negócios.
Centenas ou até milhares de pessoas se inscrevem, comparecem e interagem com sua marca. Mas nem sempre você vende produtos para todas. E agora?
Os eventos abrem as portas para adquirir contatos de forma orgânica. Você conhece pessoas com interesses específicos, níveis diferentes de conhecimento sobre o seu produto ou serviço e expectativas distintas.
Depois, um CRM, como o RD Station, vai te ajudar a nutrir relacionamento com elas e vender exatamente o que precisam, na hora em que precisam. Isso é o que chamamos de leads e gestão de leads.
Entenda como isso funciona:
Lead
Quando alguém se inscreve no seu evento, ele já deu o primeiro passo em direção ao relacionamento com sua marca.
Então, esse contato se torna um lead. Ou seja, alguém que forneceu os dados para você e pode ser nutrido até se transformar em cliente fiel.
-> Veja também: Como conquistar leads para a sua associação profissional?
Funil de vendas
Agora pense no funil de vendas como um mapa que mostra em que etapa esse lead está.
- Algumas pessoas estão apenas na descoberta, o topo. Ou seja, ainda estão conhecendo o tema, descobrindo que têm um problema e ainda não sabem que seu produto pode ajudá-lo;
- Outras estão em consideração, o meio. Essas já sabem que têm um problema, querem solucioná-lo e estão comparando alternativas, você entre elas;
- E algumas já estão no fundo do funil, na fase de decisão. Ou seja, prontas para comprar o seu produto.
Um evento pode reunir todos esses perfis em um só lugar. Ou ser voltado apenas para um desses perfis.
Por isso, o segredo é saber identificar cada estágio e trabalhar a comunicação de forma personalizada com o RD Station.
Automação de marketing
Depois de capturar os leads, é hora de ativar a automação de marketing.
Em vez de gastar horas mandando e-mails manuais, você pode programar mensagens automáticas e segmentadas.
Por exemplo, se você quiser utilizar um evento para vender produtos, você pode criar o seguinte fluxo de e-mails automáticos:
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Topo do funil (após a inscrição no evento)
Assim que a pessoa se inscreve, você pode enviar um e-mail de boas-vindas que apresenta sua marca e entrega valor imediato;
“Escreva um e-mail de boas-vindas para leads que se inscreveram em um evento sobre [tema]. O tom deve ser amigável e educativo. Apresente brevemente a empresa e ofereça um material gratuito que mostre valor relacionado ao produto/serviço.”
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Meio de funil (pré-evento)
Alguns dias antes do evento, envie um e-mail mostrando como sua empresa resolve uma dor real do público;
“Crie um e-mail para leads inscritos em um evento sobre [tema]. O objetivo é mostrar um problema comum do público, conectar com a palestra que será apresentada no evento e introduzir o produto/serviço como possível solução.”
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Fundo de funil (pós-evento)
Depois que o evento termina, é hora de transformar interesse em venda. Envie uma oferta exclusiva para os participantes;
“Redija um e-mail para leads que participaram de um evento sobre [tema]. Agradeça pela participação e apresente uma oferta exclusiva de [produto/serviço], com urgência e benefícios claros.”
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Follow-up (nutrição contínua)
Quem não comprou pode seguir recebendo conteúdos que reforcem sua autoridade e mostrem provas sociais.
“Escreva um e-mail para leads que participaram de um evento mas ainda não compraram o produto. Mostre um case de sucesso real de cliente, com resultados alcançados, e convide o lead a conversar com a equipe de vendas.”
Gestão e nutrição de leads
Sabe esses e-mails que te mostrei como exemplo?
Esse processo se chama nutrição de leads: oferecer conteúdo e informações relevantes até que a pessoa esteja pronta para comprar seu produto.
Além disso, a nutrição não precisa parar depois da compra. Você pode continuar mantendo relacionamento com seu público para fidelizá-lo ou lançar novos produtos.
-> Saiba mais: como nutrir leads com e-mail marketing
Finalmente, já deu para perceber a diferença que o RD Station pode fazer em eventos, não é?
Mas vou te explicar como funciona na prática em conjunto com uma plataforma de eventos.
A própria ferramenta do RD Station te permite integrar com algumas plataformas, como a Even3.
Em resumo, a Even3 é a plataforma onde você gerencia seu evento. Já o RD Station é onde você gerencia seus contatos e a estratégia de comunicação da sua marca.
Quando eles trabalham juntos, você ganha tempo, organização e resultados muito mais expressivos.
Integração Even3 + RD Station CRM
Um dos produtos oferecidos dentro do RD Station é o RD Sales CRM.
Na prática, quando integrado à plataforma da Even3, o que acontece é o seguinte:
Sempre que um participante confirma sua inscrição em um evento ou atividade na Even3, ou quando uma venda é aprovada, essa informação vai direto para o RD Sales CRM.
Ou seja, nada de exportar planilhas e ficar atualizando manualmente.
Exemplo prático: imagine que você organiza uma feira de tecnologia. Um participante confirma a inscrição em uma palestra sobre inteligência artificial. Essa informação já vai automaticamente para o CRM, atualizando o contato da pessoa e mostrando que ela tem interesse específico nesse tema. Isso ajuda sua equipe de vendas a ter conversas muito mais direcionadas depois do evento.
Benefícios:
- Todos os contatos entram direto no funil de vendas;
- A equipe consegue acompanhar oportunidades em tempo real;
- O eventos podem ser usados de forma mais estratégica dentro do funil de vendas;
- O histórico de relacionamento fica centralizado, sem risco de perder informações.
Integração com RD Marketing
Além do CRM, a integração com o RD Marketing ajuda a criar fluxos automáticos de comunicação.
Assim que a inscrição de um participante é confirmada, ou uma venda é aprovada, os dados vão automaticamente para o RD Marketing.
Lá, você pode configurar campanhas segmentadas, listas personalizadas e até mudar automaticamente o status do lead para “Cliente”.
Exemplo prático: pense em um congresso acadêmico. Assim que o participante confirma a inscrição, ele pode receber automaticamente um fluxo de e-mails ligado à temática do evento e conteúdos de valor que o façam caminhar pelo funil de vendas naturalmente.
Benefícios:
- Dados centralizados para campanhas de marketing mais inteligentes;
- Participantes recebem comunicações segmentadas e personalizadas;
- Maior engajamento, antes, durante e depois do evento.
Por fim, vale lembrar que o RD Station não é gratuito!
A ferramenta possui diversos planos que devem ser adquiridos por quem tem interesse de integrá-la a uma plataforma de eventos.
Por outro lado, a Even3 é de graça. E não se conecta apenas ao RD Station.
Com a plataforma de eventos da Even3, é possível se conectar a ferramentas como ActiveCampaign, LeadLovers, Ramper, MailChimp e outros.
Além disso, você pode aproveitar outras funcionalidades de marketing gratuitas, como e-mail marketing para participantes, site para evento, formulários de inscrição online e muito mais.
Crie agora o seu evento na Even3 e descubra como utilizá-lo para potencializar os resultados do seu negócio.
